Todos los equipos de riesgo se enfrentan hoy a la misma pregunta: ¿desarrollamos esto internamente o lo compramos? La mayoría lo decide como si fuera lanzar una moneda al aire. Pero no lo es. La verdadera decisión no es entre desarrollar o comprar, sino entre desarrollar, comprar un agente independiente o adquirir una plataforma compartida; y cada opción es la adecuada para un tipo de institución diferente.

La pregunta que realmente obliga a elegir no surge con el primer agente, sino con el segundo. Un solo equipo puede desarrollar un agente útil; de hecho, muchos lo han logrado. La verdadera dificultad está en qué heredará el siguiente agente y qué tendrá que reconstruir desde cero.

En esta sesión analizaremos cinco decisiones clave para determinar qué camino se adapta mejor a su institución: si el próximo agente comenzará de cero o aprovechará lo aprendido por el anterior; si un hallazgo puede transferirse entre flujos de trabajo sin intervención humana; si podrá reconstruir una decisión por la que un auditor pregunte dentro de dieciocho meses; quién puede modificar la política cuando cambien las normas; y de qué se hará cargo realmente una vez que el sistema esté en marcha.

Saldrá de aquí con una fórmula para evaluar su propia institución frente a estas cinco decisiones, así como con una visión clara de cuándo es adecuada cada opción: desarrollar, comprar un agente independiente o adquirir una plataforma compartida. Analizaremos un caso en el que el desarrollo propio fue la decisión correcta y otro en el que no lo fue.