Clara amplia operações de crédito em rápido crescimento com decisões de risco automatizadas

Com a Oscilar, Clara alcançou melhorias imediatas em suas operações de subscrição. O tempo médio de revisão das aplicações foi reduzido significativamente, resultando em uma integração 3× mais rápida e uma capacidade de volume de solicitações 3 a 4× maior, sem a necessidade de aumentar o número de funcionários. Os acordos de nível de serviço agora são cumpridos constantemente, e as capacidades aprimoradas de detecção de risco e fraude fortaleceram a confiança dos bancos patrocinadores.

Subscrição Rápida e Escalável
O tempo de revisão das aplicações foi reduzido de horas para minutos, melhorando a consistência e velocidade. A integração agora é 3x mais rápida, traduzindo-se diretamente em experiências de cliente mais suaves e responsivas. Ao mesmo tempo, a capacidade de fluxo de trabalho expandiu 3-4x sem aumentar o número de funcionários, permitindo que Clara apoie o crescimento rápido sem sobrecarga operacional.

Melhoria no Desempenho de SLA
Oscilar suporta tempos de resposta consistentes de 24 horas, mesmo durante picos de demanda, fortalecendo os relacionamentos com clientes empresariais e de mercado médio.

Integração Profunda e Automação
15 integrações externas desenvolvidas pela Oscilar conectaram fluxos de decisão a fontes de dados de terceiros, aliviando a carga de engenharia da Clara. Mais de 700 mil decisões em tempo real são processadas em menos de 800ms, garantindo velocidade e confiabilidade em escala.

Equipe de Risco Empoderada com Ferramentas No-Code
A equipe de risco da Clara construiu de forma independente mais de 80 versões de processos usando a interface de arrastar e soltar sem código da Oscilar, alcançando verdadeira autonomia operacional sem depender da engenharia.

Detecção Aprimorada de Risco e Fraude
A validação de documentos conduzida por IA e as integrações de terceiros aumentaram a precisão na detecção de fraudes, aumentando a confiança dos bancos patrocinadores e reduzindo a inspeção manual.

Ganhos de Eficiência Operacional
A automação com a Oscilar é equivalente a múltiplos subscritores em tempo integral, permitindo que as equipes se concentrem em casos complexos e de maior valor.

“Oscilar unlocked new opportunities for us. It allowed us to go after customer segments we couldn’t serve before.”

Gustavo Bottegoni

Global Director of Credit Risk

Clara

Olhando para o Futuro: Escalando Sem Gargalos

Clara vê a Oscilar não apenas como uma ferramenta de subscrição de crédito, mas como uma base para o monitoramento contínuo de riscos. A plataforma possibilita detecção de fraudes em tempo real, monitoramento proativo de padrões incomuns como estornos ou violações de conformidade, e a confiança para expandir para segmentos de maior crescimento e maior risco, mantendo uma supervisão rigorosa.