Como a Clara escala as operações de crédito em hipercrescimento

Com a Oscilar, a Clara obteve melhorias imediatas em todas as suas operações de análise de crédito. O tempo médio de avaliação de propostas foi reduzido significativamente, resultando em uma integração 3 vezes mais rápida e em uma capacidade de volume de solicitações de 3 a 4 vezes maior, sem a necessidade de aumentar a equipe. Os acordos de nível de serviço (SLAs) agora são cumpridos de forma consistente, e os recursos aprimorados de detecção de risco e fraude aumentaram a confiança dos bancos parceiros.

Análise de Crédito Rápida e Escalável
O tempo de avaliação de propostas diminuiu de horas para minutos, melhorando a consistência e a velocidade. A integração agora é 3 vezes mais rápida, o que se traduz diretamente em experiências de cliente mais fluidas e ágeis. Ao mesmo tempo, a capacidade de processamento aumentou de 3 a 4 vezes sem necessidade de novas contratações, permitindo que a Clara sustente um crescimento rápido sem sobrecarga operacional.

Melhor Desempenho de SLA
A Oscilar garante tempos de resposta consistentes de 24 horas, mesmo durante picos de demanda, fortalecendo o relacionamento com clientes corporativos e de médio porte.

Integração Profunda e Automação
15 integrações externas desenvolvidas pela Oscilar conectaram processos de decisão a fontes de dados de terceiros, aliviando a carga de trabalho da engenharia da Clara. Mais de 700 mil decisões em tempo real são processadas em menos de 800 ms, garantindo velocidade e confiabilidade em grande escala.

Equipe de Risco Autônoma com Ferramentas Sem Código
A equipe de risco da Clara criou de forma independente mais de 80 versões de processos usando a interface arrasta-e-solta sem código da Oscilar, alcançando total autonomia operacional sem depender da área de engenharia.

Detecção de Risco e Fraude Aprimorada
A validação de documentos por Inteligência Artificial e as integrações com terceiros aumentaram a precisão na detecção de fraudes, elevando a confiança dos bancos parceiros e reduzindo as verificações manuais.

Ganhos de Eficiência Operacional
A automação com a Oscilar equivale ao trabalho de vários analistas de crédito em tempo integral, permitindo que as equipes se concentrem em casos complexos e de maior valor.

“A Oscilar nos abriu novas oportunidades. Ela nos permitiu alcançar segmentos de clientes que antes não conseguíamos atender.”

Gustavo Bottegoni

Global Director of Credit Risk

Clara

Olhando para o Futuro: Crescendo Sem Gargalos

A Clara vê a Oscilar não apenas como uma ferramenta de análise de crédito, mas como uma base para o monitoramento contínuo de riscos. A plataforma possibilita a detecção de fraudes em tempo real, o monitoramento proativo de padrões incomuns (como estornos ou violações de conformidade) e dá a confiança necessária para expandir para segmentos de maior crescimento e risco, mantendo uma supervisão rigorosa.