Como a Fluz reduziu fraudes e aumentou as aprovações em 20%

>20%
aumento da taxa de aprovação
Sobre
Fluz
A Fluz está mudando a forma como pensamos sobre cashback e recompensas, tornando os benefícios financeiros acessíveis a todos, independentemente do saldo bancário. Lançada com a visão de democratizar o sistema de recompensas, a Fluz capacita seus usuários a ganhar dinheiro de volta de verdade em compras, integrando-se perfeitamente aos seus hábitos de consumo diários. Ao criar uma rede sempre crescente de usuários que se apoiam mutuamente, a Fluz não é apenas uma plataforma para ganhar; é uma comunidade onde ganhar, prosperar e compartilhar andam de mãos dadas.
Caso(s) de Uso
Detecção de Fraude
Indústria
Serviços Financeiros
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O Desafio
Enfrentando fraudes de primeira parte e taxas de aprovação inconsistentes, a confiança dos usuários estava diminuindo.
Antes de usar a tecnologia da Oscilar, a Fluz estava lidando com problemas sérios como fraudes de pagamento, fraudes de primeira parte e outros tipos de golpes em transações. Esses problemas não eram apenas números em um relatório; eles tinham consequências no mundo real.
Cada vez que um pagamento por débito direto era recusado, não era apenas uma venda perdida para a Fluz. Isso também abalava a confiança que os clientes tinham na plataforma. Para uma empresa como a Fluz, que visa oferecer transações suaves e sem complicações, esses contratempos eram mais do que pequenos obstáculos; eles representavam uma ameaça direta ao seu compromisso de colocar os clientes em primeiro lugar.
Impacto do Oscilar
Uma defesa integrada por IA de forma contínua.
A Oscilar se destacou como uma aliada importante para a Fluz, combinando sua abordagem proativa e focada em parcerias com a excelente qualidade de seus modelos de Machine Learning (ML). Mais do que apenas um fornecedor, a Oscilar tornou-se uma colaboradora estratégica, apoiando ativamente a visão e o sucesso da Fluz.
Durante a busca por uma solução, a Fluz enfrentou vários obstáculos no caminho. Eles analisaram soluções em potencial como:
Kount, um sistema baseado principalmente em regras e algoritmos predefinidos
As taxas de aprovação da Riskified eram muito mais baixas do que o que a Fluz precisava para construir um produto viável.
A Alloy foi outra concorrente, mas eles não tinham modelos de ML que pudessem ajudar a Fluz a prevenir fraudes.
Considerar a possibilidade de uma solução interna personalizada passou rapidamente pela mente deles, mas a natureza constantemente mutável e imprevisível dos padrões de fraude amigável (first party fraud) e de pagamento fez com que essa opção parecesse cheia de incertezas.
Foi aí que a proposta de valor da Oscilar se destacou. Nossa equipe não se contentava em ser apenas uma prestadora de serviços; queríamos ser parceiros. Nós nos dedicamos a entender os desafios específicos da Fluz, garantindo que seus modelos de ML fossem personalizados para resolver seus problemas únicos de fraude amigável.
"Não estávamos recebendo um bom produto com nossos fornecedores atuais, então precisávamos de um novo parceiro que nos capacitasse a abranger todas as diferentes áreas do nosso negócio."

Maurice Harary
Fundador
Fluz
Resultados
As aprovações cresceram 20%, gerando confiança e abrindo caminho para melhorias P2P de última geração.
O uso da tecnologia da Oscilar resultou em melhorias operacionais significativas para a Fluz, incluindo um aumento de 20% nas taxas de aprovação. Isso não foi apenas um ganho incremental; teve um impacto direto nos principais indicadores de satisfação do usuário.
Detecção Aprimorada
Os modelos de Machine Learning não supervisionados da Oscilar identificaram padrões essenciais nas transações bancárias, melhorando a detecção de fraudes em pagamentos.
Aumento nas Aprovações
A abordagem de modelagem holística da Oscilar impulsionou as taxas de aprovação e melhorou a experiência do usuário.
Eficácia Rápida
O backtesting integrado da Oscilar para modelos de ML e regras acelerou a introdução de novas políticas de risco, combatendo rapidamente novas tendências de fraude.
"A Oscilar resolve todos os problemas que temos e oferece muitas oportunidades para escalar a solução de fraude: desde cartões-presente até depósitos, saques, emissão de cartões virtuais e aprovações de transações."

Maurice Harary
Fundador
Fluz
Ao garantir um processo de transação mais simples para usuários legítimos, a Fluz não apenas melhorou sua eficiência operacional, mas também reconstruiu e fortaleceu gradualmente a confiança de sua base de usuários. Essa mudança operacional, viabilizada pela plataforma de risco com IA da Oscilar, desempenhou um papel fundamental para destacar a Fluz em um mercado competitivo.
Com o suporte da Oscilar, a Fluz está pronta para lançar novidades impressionantes, como modelos avançados de ML para cartões virtuais, interfaces de usuário dinâmicas em tempo real destacando o 'poder de compra' e modelos de última geração para aprimorar transferências P2P.

