Como o novo protocolo do Google pode se tornar o HTTP das compras de IA

Última atualização: janeiro de 2026

A Google acaba de revelar o Universal Commerce Protocol na conferência da National Retail Federation, um padrão de código aberto que pode se tornar a camada de infraestrutura invisível para todas as compras mediadas por IA no planeta. 

Codesenvolvido com Shopify, Target, Walmart, Etsy e Wayfair, e apoiado por Visa, Mastercard, Stripe e American Express, este protocolo permite que agentes de IA lidem de forma autônoma com descoberta, checkout, pagamentos, devoluções e programas de fidelidade, sem intervenção humana.

A McKinsey projeta que de $3 a $5 trilhões de dólares do comércio global podem passar por agentes de IA até 2030. O Universal Commerce Protocol é a aposta da Google para se tornar os trilhos sobre os quais esse futuro rodará.

Resumo (TL;DR)

• O Universal Commerce Protocol da Google permite que agentes de IA lidem com tarefas de compra, como encontrar produtos, fazer checkout, processar pagamentos, devoluções e fidelidade

• O protocolo substitui integrações individuais de comerciantes por um único padrão compartilhado, facilitando para os agentes de IA comprarem de vários varejistas

• As marcas passam a competir menos em anúncios e design de sites e mais em dados limpos, estoque confiável e desempenho logístico

• Empresas de pagamento como Visa, Mastercard e Stripe estão mudando o foco das taxas de checkout para a verificação de agentes e gestão de riscos

• O comércio focado em IA precisa de sistemas de confiança nativos para IA, incluindo formas de verificar agentes de IA, confirmar a permissão do usuário e detectar fraudes

Qual problema o Universal Commerce Protocol realmente resolve?

Hoje, cada plataforma de IA, seja o ChatGPT, o Google AI Mode ou o Perplexity AI, precisaria de integrações customizadas com cada comerciante para viabilizar compras autônomas. 

Os engenheiros chamam isso de problema N×N, e ele é fundamentalmente inviável de escalar. 

De acordo com a documentação técnica da Google, o UCP reduz a complexidade N×N em um único ponto de integração ao introduzir uma linguagem de comércio padronizada. Os comerciantes publicam seus recursos em um link de acesso conhecido e os agentes de IA descobrem dinamicamente o que cada comerciante suporta, sem integrações engessadas no código. 

Quando um usuário diz "encontre para mim uma mala leve de viagem", um agente de IA consulta o Shopping Graph da Google, que contém mais de 50 bilhões de ofertas de produtos atualizadas mais de 2 bilhões de vezes por hora, e gera buscas paralelas combinando preço, marcas, avaliações, prazos de entrega e disponibilidade.

Essa é a diferença entre a IA auxiliando o comércio e a IA operando o comércio.

Como as marcas concorrerão quando os agentes de IA controlarem a descoberta?

As marcas agora enfrentam um paradoxo: elas são, ao mesmo tempo, mais importantes e menos visíveis. 

Quando os agentes de IA mediam a descoberta, experiências tradicionais de marca, como websites, estética de embalagem e ambientes de loja física importam menos core. A diferenciação muda de mensagens de marketing persuasivas para dados estruturados que os agentes conseguem interpretar. 

Pesquisas do BCG alertam que, sem uma intervenção rápida, os varejistas correm o risco de serem reduzidos a meros prestadores de serviço sem diferenciação dentro de marketplaces controlados por agentes.

Ao mesmo tempo, a excelência operacional torna-se o verdadeiro diferencial competitivo. Agentes de IA lembram de cada interação com os comerciantes. Estoque preciso, logística confiável e qualidade consistente consolidam-se em sinais de confiança que geram recomendações automáticas. 

Dados da Adobe mostram que o tráfego para sites de varejo nos EUA vindos de fontes de IA generativa aumentou 4.700% em comparação ao ano anterior em julho de 2025, com os visitantes passando 32% mais tempo no site e apresentando taxas de rejeição 27% menores.

O que o Universal Commerce Protocol significa para a Visa, Mastercard e Stripe

O Universal Commerce Protocol transforma em commodity a etapa de checkout que os provedores de pagamento tradicionais costumavam controlar. 

O valor migra para as etapas anteriores: verificação de identidade, autorização e avaliação de risco. A Visa respondeu com o Trusted Agent Protocol, desenvolvido em colaboração com a Cloudflare, que verifica criptograficamente se um agente de IA é legítimo e se está agindo em nome de um usuário real. A Visa emite tokens de pagamento vinculados ao agente que funcionam como cartões de crédito para agentes de IA, conectados à conta original do consumidor. 

Conforme o anúncio da Visa em dezembro, centenas de transações seguras iniciadas por agentes já foram concluídas em ambiente de produção. 

Em uma economia de agentes de IA, os provedores de pagamentos que concorrem apenas em taxas de transação encaram uma redução de margem. Os vencedores se diferenciarão pela infraestrutura de confiança, cobertura global e inteligência de risco.

Por que a confiança é a barreira crítica para a adoção do comércio por agentes

Segundo pesquisas da Bain & Company, apenas 24% dos consumidores dos EUA se sentem confortáveis em usar IA para fazer compras hoje. O estudo Future of Money da Accenture revelou que 78% dos líderes de instituições financeiras esperam que as fraudes aumentem significativamente devido ao comércio comandado por agentes. Novas frentes de fraude incluem falsificação de identidade do agente, manipulação de consentimento, contaminação de dados e ataques de injeção de prompt ocultos nas descrições dos produtos.

É por isso que empresas como a Oscilar se tornarão cada vez mais vitais, trazendo o controle de risco, detecção de fraudes e autorização em tempo real necessários para proteger as transações autônomas lideradas por IA.

Por que o comércio por agentes exige uma infraestrutura de risco repensada

O comércio operado por agentes traz riscos para os quais os sistemas atuais nunca foram projetados. Quando as transações são iniciadas e executadas por agentes de IA, a confiança não pode mais depender de controles feitos para o comportamento humano. Um novo modelo de risco é necessário.

Os componentes dessa nova infraestrutura de risco incluem:

• Conheça Seu Agente (KYA, do inglês Know Your Agent): Assim como o KYC valida clientes, os sistemas precisam validar agentes de IA. Provedores de risco, conformidade e identidade precisarão adaptar as estruturas de KYC e combate à lavagem de dinheiro existentes para identificar, autenticar e monitorar atores não humanos.
  Análise de comportamento em tempo real: As ferramentas legadas de fraude analisam o comportamento humano. Os agentes de IA precisam de sinais diferentes, como velocidade de transação, padrões de uso de API e execução de recursos incomuns.

• Verificação de consentimento criptográfico: A extensão AP2 do Universal Commerce Protocol suporta "mandatos", que são registros assinados criptograficamente comprovando a autorização do usuário. Esses mandatos geram históricos auditáveis para disputas e conformidade.

• Autenticação contínua: Ao contrário da autenticação única de checkout, o comércio mediado por agentes exige verificação contínua ao longo de todo o ciclo de vida da transação.

É aqui que plataformas como a Oscilar tornam-se indispensáveis. A plataforma AI Risk Decisioning™ da Oscilar traz inteligência em tempo real para detectar fraudes, anomalias e problemas de conformidade nas transações iniciadas por máquinas, preenchendo a lacuna de confiança criada pelo comércio autônomo.

Juntos, protocolos como o Universal Commerce Protocol e o Trusted Agent Protocol, combinados com decisões de risco nativas para IA, formam a nova camada de confiança do comércio baseado em agentes.

A urgência é nítida. Pesquisas da Accenture apontam que 85% das instituições financeiras acreditam que seus sistemas atuais não estão preparados para lidar com transações em alto volume iniciadas por agentes, e 60% não possuem um plano específico contra fraudes causadas por agentes.

O que acontece a seguir enquanto o comércio por agentes ganha mercado

O comércio operado por agentes está avançando rápido da fase de testes para a implementação na vida real. Nos próximos anos, as maiores mudanças virão em ondas, conforme provedores de infraestrutura, comerciantes e órgãos reguladores se adaptarem ao fato de que agentes de IA agora são participantes ativos do comércio.

2026–2027: Adoção rápida e primeira onda de impacto

No curto prazo, os provedores de pagamentos e de infraestrutura comercial agirão rápido para se integrarem ao Universal Commerce Protocol da Google. Para muitos, esse será um requisito obrigatório para se manterem compatíveis com os agentes de IA.

Conforme reportado pelo TechCrunch, o protocolo já funciona com padrões atuais como o Agent2Agent, Agent Payments Protocol e Model Context Protocol, o que reduz as barreiras técnicas de adoção e acelera os prazos de integração.

Com o aumento das compras realizadas por agentes, a busca por plataformas de fraude e risco nativas para IA crescerá, já que os sistemas legados focarão apenas no comportamento humano. Portais de comparação e de afiliados perderão espaço, enquanto as marcas focarão o investimento em dados limpos de produtos, estoque atualizado e integrações em APIs melhores.

2027–2029: Consolidação, confiança e regulação

No final dos anos 2020, a unificação dos protocolos se tornará inevitável. Ou o Universal Commerce Protocol se torna o padrão padrão do mercado ou a fragmentação trará novamente os mesmos problemas de integração.

Novos serviços surgirão focados em validar agentes, fornecer autorizações e análise de pontuação de risco, tornando a confiança tão importante quanto o processamento do pagamento em si. Órgãos reguladores também deverão agir, sendo que as autoridades europeias já estão atentas à relevância da Google.

O futuro do comércio liderado por agentes

A Google não está disputando taxas de transação comerciais. Ela está disputando a liderança da infraestrutura. 

Controlar a camada do protocolo significa que mesmo quando as compras acontecerem pelo ChatGPT da OpenAI ou pela Alexa da Amazon, esses agentes precisarão usar o Universal Commerce Protocol para acessar a rede de comerciantes.

Como o CEO da Shopify, Tobi Lütke, destacou no anúncio, o comércio focado em agentes viabiliza um tipo de "surpresa positiva" onde a IA encontra produtos que as pessoas jamais teriam procurado por conta própria, "e essa descoberta é onde o melhor do comércio acontece".

Sendo assim, a grande questão não é se o comércio por agentes vai acontecer. Mas sim se a infraestrutura se consolidará ao redor de um único protocolo ou se dividirá entre vários. 

A Google projetou o Universal Commerce Protocol para ser como o HTTP das compras: aberto, adaptável e alinhado ao crescimento do ecossistema doméstico.

A história indica que é exatamente assim que os principais protocolos de infraestrutura se comportam.

Mantenha contato

Conecte-se conosco no LinkedIn para acompanhar as últimas análises e novidades

Siga-nos

->