HISTÓRIA DO CLIENTE
Coast reduz o tempo de revisão manual em 75% e transforma a eficiência operacional
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HISTÓRIA DO CLIENTE
Coast reduz o tempo de revisão manual em 75% e transforma a eficiência operacional
HISTÓRIA DO CLIENTE
Coast reduz o tempo de revisão manual em 75% e transforma a eficiência operacional
Sobre a Costa
A Coast é uma empresa inovadora de serviços financeiros que está transformando a gestão financeira de frotas. Eles oferecem um cartão de frota especializado que simplifica e economiza os gastos comerciais com combustível. A solução da Coast, projetada para frotas modernas, combina facilidade de uso com recursos robustos de controle e acompanhamento, revolucionando a maneira como as empresas gerenciam seus gastos com combustível.
Por meio da parceria com a Oscilar, a Coast não apenas aprimorou suas capacidades de detecção de fraudes, mas também simplificou seus fluxos de trabalho operacionais.
PRINCIPAIS CASOS DE USO
Detecção de Fraude
Gerenciamento de Casos
INDÚSTRIA
Serviços Financeiros
REGIÃO
Estados Unidos
Sobre a Costa
A Coast é uma empresa inovadora de serviços financeiros que está transformando a gestão financeira de frotas. Eles oferecem um cartão de frota especializado que simplifica e economiza os gastos comerciais com combustível. A solução da Coast, projetada para frotas modernas, combina facilidade de uso com recursos robustos de controle e acompanhamento, revolucionando a maneira como as empresas gerenciam seus gastos com combustível.
Por meio da parceria com a Oscilar, a Coast não apenas aprimorou suas capacidades de detecção de fraudes, mas também simplificou seus fluxos de trabalho operacionais.
PRINCIPAIS CASOS DE USO
Detecção de Fraude
Gerenciamento de Casos
INDÚSTRIA
Serviços Financeiros
REGIÃO
Estados Unidos
Sobre a Costa
A Coast é uma empresa inovadora de serviços financeiros que está transformando a gestão financeira de frotas. Eles oferecem um cartão de frota especializado que simplifica e economiza os gastos comerciais com combustível. A solução da Coast, projetada para frotas modernas, combina facilidade de uso com recursos robustos de controle e acompanhamento, revolucionando a maneira como as empresas gerenciam seus gastos com combustível.
Por meio da parceria com a Oscilar, a Coast não apenas aprimorou suas capacidades de detecção de fraudes, mas também simplificou seus fluxos de trabalho operacionais.
PRINCIPAIS CASOS DE USO
Detecção de Fraude
Gerenciamento de Casos
INDÚSTRIA
Serviços Financeiros
REGIÃO
Estados Unidos
Sobre a Costa
A Coast é uma empresa inovadora de serviços financeiros que está transformando a gestão financeira de frotas. Eles oferecem um cartão de frota especializado que simplifica e economiza os gastos comerciais com combustível. A solução da Coast, projetada para frotas modernas, combina facilidade de uso com recursos robustos de controle e acompanhamento, revolucionando a maneira como as empresas gerenciam seus gastos com combustível.
Por meio da parceria com a Oscilar, a Coast não apenas aprimorou suas capacidades de detecção de fraudes, mas também simplificou seus fluxos de trabalho operacionais.
PRINCIPAIS CASOS DE USO
Detecção de Fraude
Gerenciamento de Casos
INDÚSTRIA
Serviços Financeiros
REGIÃO
Estados Unidos
A História em Resumo
>750 horas
economizado por ano
>750 horas
economizado por ano
>750 horas
economizado por ano
>750 horas
economizado por ano
75%
economia de tempo em revisões manuais
75%
economia de tempo em revisões manuais
75%
economia de tempo em revisões manuais
75%
economia de tempo em revisões manuais
O Desafio
Processos de revisão manuais e ineficientes que eram propensos a erros.
O Resultado
Detecção de fraudes aprimorada e tomada de decisões simplificada e orientada por dados.
O Impacto Oscilar
Customização de Gerenciamento de Casos
A Coast agora se beneficia de um sistema que permite a revisão detalhada e depuração de casos, capacidades de gerenciamento em massa e atribuição eficiente de casos. Eles conseguiram reduzir o tempo de revisão de casos de 2 horas por dia por pessoa para menos de 30 minutos por dia, uma diminuição de 75%. Isso equivale a 750 horas por ano economizadas, permitindo que a equipe se concentre em outras atividades.
Customização de Gerenciamento de Casos
A Coast agora se beneficia de um sistema que permite a revisão detalhada e depuração de casos, capacidades de gerenciamento em massa e atribuição eficiente de casos. Eles conseguiram reduzir o tempo de revisão de casos de 2 horas por dia por pessoa para menos de 30 minutos por dia, uma diminuição de 75%. Isso equivale a 750 horas por ano economizadas, permitindo que a equipe se concentre em outras atividades.
Customização de Gerenciamento de Casos
A Coast agora se beneficia de um sistema que permite a revisão detalhada e depuração de casos, capacidades de gerenciamento em massa e atribuição eficiente de casos. Eles conseguiram reduzir o tempo de revisão de casos de 2 horas por dia por pessoa para menos de 30 minutos por dia, uma diminuição de 75%. Isso equivale a 750 horas por ano economizadas, permitindo que a equipe se concentre em outras atividades.
Customização de Gerenciamento de Casos
A Coast agora se beneficia de um sistema que permite a revisão detalhada e depuração de casos, capacidades de gerenciamento em massa e atribuição eficiente de casos. Eles conseguiram reduzir o tempo de revisão de casos de 2 horas por dia por pessoa para menos de 30 minutos por dia, uma diminuição de 75%. Isso equivale a 750 horas por ano economizadas, permitindo que a equipe se concentre em outras atividades.
Eficiência e Agilidade
Implantação rápida e refinamento dos processos de detecção de fraudes sem depender fortemente de recursos de engenharia.
Eficiência e Agilidade
Implantação rápida e refinamento dos processos de detecção de fraudes sem depender fortemente de recursos de engenharia.
Eficiência e Agilidade
Implantação rápida e refinamento dos processos de detecção de fraudes sem depender fortemente de recursos de engenharia.
Eficiência e Agilidade
Implantação rápida e refinamento dos processos de detecção de fraudes sem depender fortemente de recursos de engenharia.
Detecção Personalizada de Fraudes
Estratégias personalizadas de gerenciamento de fraudes desenvolvidas através da integração de fontes de dados internas e externas.
Detecção Personalizada de Fraudes
Estratégias personalizadas de gerenciamento de fraudes desenvolvidas através da integração de fontes de dados internas e externas.
Detecção Personalizada de Fraudes
Estratégias personalizadas de gerenciamento de fraudes desenvolvidas através da integração de fontes de dados internas e externas.
Detecção Personalizada de Fraudes
Estratégias personalizadas de gerenciamento de fraudes desenvolvidas através da integração de fontes de dados internas e externas.
Excelência Operacional
Redução significativa do trabalho manual e das horas de engenharia, permitindo que a Coast realoque recursos para iniciativas estratégicas.
Excelência Operacional
Redução significativa do trabalho manual e das horas de engenharia, permitindo que a Coast realoque recursos para iniciativas estratégicas.
Excelência Operacional
Redução significativa do trabalho manual e das horas de engenharia, permitindo que a Coast realoque recursos para iniciativas estratégicas.
Excelência Operacional
Redução significativa do trabalho manual e das horas de engenharia, permitindo que a Coast realoque recursos para iniciativas estratégicas.
"Oscilar oferece uma abordagem sistemática para lidar com tudo pós-integração, que anteriormente não era muito robusta. Tínhamos um processo, mas não era tão eficaz, e é aí que o Oscilar realmente faz a diferença. Conseguimos deixar de lado a necessidade de criar consultas complexas de centenas de linhas e agora podemos manter todas as nossas regras de fraude dentro do Oscilar."
Delia Nuñez
Diretor de Risco
"Oscilar oferece uma abordagem sistemática para lidar com tudo pós-integração, que anteriormente não era muito robusta. Tínhamos um processo, mas não era tão eficaz, e é aí que o Oscilar realmente faz a diferença. Conseguimos deixar de lado a necessidade de criar consultas complexas de centenas de linhas e agora podemos manter todas as nossas regras de fraude dentro do Oscilar."
Delia Nuñez
Diretor de Risco
"Oscilar oferece uma abordagem sistemática para lidar com tudo pós-integração, que anteriormente não era muito robusta. Tínhamos um processo, mas não era tão eficaz, e é aí que o Oscilar realmente faz a diferença. Conseguimos deixar de lado a necessidade de criar consultas complexas de centenas de linhas e agora podemos manter todas as nossas regras de fraude dentro do Oscilar."
Delia Nuñez
Diretor de Risco
"Oscilar oferece uma abordagem sistemática para lidar com tudo pós-integração, que anteriormente não era muito robusta. Tínhamos um processo, mas não era tão eficaz, e é aí que o Oscilar realmente faz a diferença. Conseguimos deixar de lado a necessidade de criar consultas complexas de centenas de linhas e agora podemos manter todas as nossas regras de fraude dentro do Oscilar."
Delia Nuñez
Diretor de Risco
A História Completa
O Desafio
Processos de revisão manuais e ineficientes que eram propensos a erros.
Antes de implementar o Oscilar, a Coast enfrentava três problemas principais que estavam atrasando seus processos operacionais e impactando a eficiência.
Monitoramento Manual Pós-Integração
O processo da Coast para monitorar o comportamento dos usuários após a integração dos clientes era manual e ineficiente. Eles usavam processos manuais para coleta e revisão de dados, o que demandava muito tempo e estava sujeito a erros.
Monitoramento Manual Pós-Integração
O processo da Coast para monitorar o comportamento dos usuários após a integração dos clientes era manual e ineficiente. Eles usavam processos manuais para coleta e revisão de dados, o que demandava muito tempo e estava sujeito a erros.
Monitoramento Manual Pós-Integração
O processo da Coast para monitorar o comportamento dos usuários após a integração dos clientes era manual e ineficiente. Eles usavam processos manuais para coleta e revisão de dados, o que demandava muito tempo e estava sujeito a erros.
Monitoramento Manual Pós-Integração
O processo da Coast para monitorar o comportamento dos usuários após a integração dos clientes era manual e ineficiente. Eles usavam processos manuais para coleta e revisão de dados, o que demandava muito tempo e estava sujeito a erros.
Falta de Mecanismo Sistemático de Feedback
Eles não tinham um sistema eficaz para documentar os motivos por trás das decisões sobre avaliações de risco de usuários. Isso dificultava o acompanhamento e reavaliação sistemática de decisões passadas.
Falta de Mecanismo Sistemático de Feedback
Eles não tinham um sistema eficaz para documentar os motivos por trás das decisões sobre avaliações de risco de usuários. Isso dificultava o acompanhamento e reavaliação sistemática de decisões passadas.
Falta de Mecanismo Sistemático de Feedback
Eles não tinham um sistema eficaz para documentar os motivos por trás das decisões sobre avaliações de risco de usuários. Isso dificultava o acompanhamento e reavaliação sistemática de decisões passadas.
Falta de Mecanismo Sistemático de Feedback
Eles não tinham um sistema eficaz para documentar os motivos por trás das decisões sobre avaliações de risco de usuários. Isso dificultava o acompanhamento e reavaliação sistemática de decisões passadas.
Monitoramento Ineficaz de Transações
Devido à natureza manual do seu processo, o monitoramento de transações era trabalhoso e ineficaz na identificação de riscos, levando a possíveis falhas na análise do comportamento dos usuários.
Monitoramento Ineficaz de Transações
Devido à natureza manual do seu processo, o monitoramento de transações era trabalhoso e ineficaz na identificação de riscos, levando a possíveis falhas na análise do comportamento dos usuários.
Monitoramento Ineficaz de Transações
Devido à natureza manual do seu processo, o monitoramento de transações era trabalhoso e ineficaz na identificação de riscos, levando a possíveis falhas na análise do comportamento dos usuários.
Monitoramento Ineficaz de Transações
Devido à natureza manual do seu processo, o monitoramento de transações era trabalhoso e ineficaz na identificação de riscos, levando a possíveis falhas na análise do comportamento dos usuários.
A SOLUÇÃO
Revisões automatizadas e um ciclo de feedback que tornaram o gerenciamento de casos muito fácil.
Ao enfrentar os desafios da Coast, a Oscilar surgiu como um parceiro crucial, oferecendo uma plataforma personalizada e de baixo código que transformou a abordagem da Coast para gestão de fraudes e fluxos de trabalho operacionais.
Essa colaboração introduziu um sistema sofisticado de gerenciamento de casos, marcando a Coast como o primeiro cliente de gerenciamento de casos da Oscilar.
Esse recurso automatizou o encaminhamento de casos para análises mais profundas, simplificando o processo de revisão com a capacidade de marcar e gerenciar vários casos de forma eficaz. Por meio da IA generativa da Oscilar, o sistema não apenas simplifica a atribuição de casos, mas também aplica análises preditivas e processamento de linguagem natural para melhorar a precisão da detecção de fraudes e avaliações de risco.
As principais implementações estratégicas incluíram:
Capacidades de IA Generativa
As capacidades de IA generativa da Oscilar desempenharam um papel crucial na transformação da abordagem da Coast à detecção de fraudes. Ao gerar modelos preditivos e simular vários cenários de fraude, a Oscilar forneceu à Coast insights e previsões avançadas sobre possíveis atividades fraudulentas.
Capacidades de IA Generativa
As capacidades de IA generativa da Oscilar desempenharam um papel crucial na transformação da abordagem da Coast à detecção de fraudes. Ao gerar modelos preditivos e simular vários cenários de fraude, a Oscilar forneceu à Coast insights e previsões avançadas sobre possíveis atividades fraudulentas.
Capacidades de IA Generativa
As capacidades de IA generativa da Oscilar desempenharam um papel crucial na transformação da abordagem da Coast à detecção de fraudes. Ao gerar modelos preditivos e simular vários cenários de fraude, a Oscilar forneceu à Coast insights e previsões avançadas sobre possíveis atividades fraudulentas.
Capacidades de IA Generativa
As capacidades de IA generativa da Oscilar desempenharam um papel crucial na transformação da abordagem da Coast à detecção de fraudes. Ao gerar modelos preditivos e simular vários cenários de fraude, a Oscilar forneceu à Coast insights e previsões avançadas sobre possíveis atividades fraudulentas.
Eficiência e Independência
A introdução de filas de casos e atribuição automática baseada em critérios permitiu à Coast incorporar gerentes de casos iniciantes que poderiam operar de forma independente dos analistas, acelerando significativamente seus processos operacionais.
Eficiência e Independência
A introdução de filas de casos e atribuição automática baseada em critérios permitiu à Coast incorporar gerentes de casos iniciantes que poderiam operar de forma independente dos analistas, acelerando significativamente seus processos operacionais.
Eficiência e Independência
A introdução de filas de casos e atribuição automática baseada em critérios permitiu à Coast incorporar gerentes de casos iniciantes que poderiam operar de forma independente dos analistas, acelerando significativamente seus processos operacionais.
Eficiência e Independência
A introdução de filas de casos e atribuição automática baseada em critérios permitiu à Coast incorporar gerentes de casos iniciantes que poderiam operar de forma independente dos analistas, acelerando significativamente seus processos operacionais.
Customização de Gerenciamento de Casos
A Coast se beneficiou de um sistema que permitia a revisão detalhada e depuração de casos, capacidades de gestão em massa e atribuição eficiente de casos.
Customização de Gerenciamento de Casos
A Coast se beneficiou de um sistema que permitia a revisão detalhada e depuração de casos, capacidades de gestão em massa e atribuição eficiente de casos.
Customização de Gerenciamento de Casos
A Coast se beneficiou de um sistema que permitia a revisão detalhada e depuração de casos, capacidades de gestão em massa e atribuição eficiente de casos.
Customização de Gerenciamento de Casos
A Coast se beneficiou de um sistema que permitia a revisão detalhada e depuração de casos, capacidades de gestão em massa e atribuição eficiente de casos.
Regras do Fluxo de Trabalho para Revisão Manual
Essas regras atribuem automaticamente casos para uma segunda análise e permitem ações de marcação e seleção múltipla, agilizando o processo de revisão.
Regras do Fluxo de Trabalho para Revisão Manual
Essas regras atribuem automaticamente casos para uma segunda análise e permitem ações de marcação e seleção múltipla, agilizando o processo de revisão.
Regras do Fluxo de Trabalho para Revisão Manual
Essas regras atribuem automaticamente casos para uma segunda análise e permitem ações de marcação e seleção múltipla, agilizando o processo de revisão.
Regras do Fluxo de Trabalho para Revisão Manual
Essas regras atribuem automaticamente casos para uma segunda análise e permitem ações de marcação e seleção múltipla, agilizando o processo de revisão.
Anotações e Campos Personalizados
O Coast agora pode adicionar notas e campos personalizados aos casos, compartilhando informações cruciais entre casos para o mesmo ID de frota, o que ajuda a classificar e priorizar casos de maneira mais eficaz.
Anotações e Campos Personalizados
O Coast agora pode adicionar notas e campos personalizados aos casos, compartilhando informações cruciais entre casos para o mesmo ID de frota, o que ajuda a classificar e priorizar casos de maneira mais eficaz.
Anotações e Campos Personalizados
O Coast agora pode adicionar notas e campos personalizados aos casos, compartilhando informações cruciais entre casos para o mesmo ID de frota, o que ajuda a classificar e priorizar casos de maneira mais eficaz.
Anotações e Campos Personalizados
O Coast agora pode adicionar notas e campos personalizados aos casos, compartilhando informações cruciais entre casos para o mesmo ID de frota, o que ajuda a classificar e priorizar casos de maneira mais eficaz.
Consumo Flexível de Dados
O esquema flexível do Oscilar permitiu que a Coast consumisse dados de várias fontes, gerenciasse diferentes fluxos de trabalho e analisasse informações detalhadas sobre frotas específicas, melhorando sua capacidade de detectar e responder rapidamente a fraudes.
Consumo Flexível de Dados
O esquema flexível do Oscilar permitiu que a Coast consumisse dados de várias fontes, gerenciasse diferentes fluxos de trabalho e analisasse informações detalhadas sobre frotas específicas, melhorando sua capacidade de detectar e responder rapidamente a fraudes.
Consumo Flexível de Dados
O esquema flexível do Oscilar permitiu que a Coast consumisse dados de várias fontes, gerenciasse diferentes fluxos de trabalho e analisasse informações detalhadas sobre frotas específicas, melhorando sua capacidade de detectar e responder rapidamente a fraudes.
Consumo Flexível de Dados
O esquema flexível do Oscilar permitiu que a Coast consumisse dados de várias fontes, gerenciasse diferentes fluxos de trabalho e analisasse informações detalhadas sobre frotas específicas, melhorando sua capacidade de detectar e responder rapidamente a fraudes.
O Resultado
Uma redução de 75% no tempo gasto em gestão de casos.
>750 horas
economizado por ano
>750 horas
economizado por ano
>750 horas
economizado por ano
>750 horas
economizado por ano
75%
economia de tempo em revisões manuais
75%
economia de tempo em revisões manuais
75%
economia de tempo em revisões manuais
75%
economia de tempo em revisões manuais
A parceria entre a Coast e a Oscilar melhorou significativamente o processo de detecção de fraudes e a eficiência operacional da Coast. Ao implementar a plataforma da Oscilar, a Coast reduziu o tempo gasto em revisões manuais de 2 horas por pessoa por dia para menos de 30 minutos. Esse ganho de eficiência deve-se em parte a um ciclo de feedback que elimina a necessidade de começar do zero ao revisar empresas que reaparecem em um curto período. Como resultado, houve uma redução de 75% no tempo gasto nesses processos.
O impacto do sistema se estende aos fluxos de trabalho de fraude e crédito, geridos por uma equipe pequena, demonstrando a capacidade da plataforma de simplificar processos complexos. A capacidade de extrair e analisar dados diretamente da Oscilar tornou a avaliação de estratégias mais fácil, permitindo que a Coast identifique e ajuste rapidamente os falsos positivos e gerencie efetivamente os níveis de risco.
Finalmente, as capacidades de integração do sistema da Oscilar suportam uma abordagem de ciclo de vida completo para o gerenciamento de casos, desde testes até a implementação, sem a necessidade de pessoal adicional para revisão manual. Essa abordagem economizou horas significativas em gerenciamento de casos e engenharia, destacando o suporte abrangente e a facilidade de uso da plataforma.
Veja em ação – agende uma demonstração hoje
Veja o Oscilar em ação.
Plataforma
Fraude
©2025 Oscilar. Todos os direitos reservados.
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