Onde ajuda
O agente de Revisão de CQ analisa casos de investigação encerrados, tanto de analistas quanto de agentes de IA, com base em critérios de decisão e padrões de documentação, sinalizando discrepâncias para conformidade em vez de depender apenas de verificações manuais por amostragem. Como a revisão é executada automaticamente em uma escala configurável, as equipes podem ir muito além de uma porcentagem fixa de amostragem e detectar erros mais cedo, antes que um padrão tenha a chance de se repetir em casos semelhantes.
Principais Recursos
Análise Automática de Casos
Analisa investigações encerradas com base nos critérios de decisão e padrões de documentação.
Amostragem Configurável
Analisa uma parcela definida de casos encerrados, ampliando a cobertura para além das taxas habituais do controle de qualidade manual.
Sinalização de Divergências
Aponta inconsistências entre as conclusões do caso, a decisão e as evidências que as sustentam.
Cobertura de Agentes e Analistas
Aplica as mesmas verificações de controle de qualidade a decisões tomadas por agentes de IA e analistas humanos.
Detecção de Padrões de Erro
Agrupa as divergências sinalizadas para destacar problemas recorrentes antes que se acumulem em toda a fila de trabalho.
Critérios de CQ Configuráveis
Os líderes de conformidade definem os padrões e limites sob os quais cada caso é analisado.
Painéis e Relatórios de CQ
Oferece aos líderes de conformidade uma visão em tempo real de amostras de decisões, taxas de defeito e status de revisão.
Como funciona
1
Caso Encerrado
O agente recupera o registro do caso automaticamente assim que a investigação é encerrada por um analista ou agente.
2
Critérios de CQ Aplicados
O caso encerrado é verificado em relação aos padrões de decisão e documentação configurados.
3
Discrepâncias Sinalizadas
Casos com inconsistências são direcionados aos líderes de conformidade com o problema específico destacado.
4
Relatório de Análise e Tendências
Os líderes de conformidade confirmam ou descartam os alertas, com as taxas de defeito sendo acompanhadas ao longo do tempo.




