Última actualización: 23 de abril de 2026

Esta Declaración de Privacidad de Oscilar, Inc. («nosotros», «nos» o «nuestro», o «Oscilar»), describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir («procesar») su información personal cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), incluyendo cuando usted:

• Visita nuestro sitio web en https://oscilar.com/ o cualquier sitio web de nuestra propiedad que enlace a esta Declaración de Privacidad

• Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo campañas de marketing o eventos

¿Preguntas o dudas? Leer esta Declaración de Privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene dudas o consultas, contáctenos en [email protected].

ALCANCE

Esta Declaración de Privacidad se aplica a Oscilar como Responsable del Tratamiento de la información personal de personas identificadas o identificables. Esta Declaración refleja nuestro compromiso de proteger su privacidad de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), el RGPD del Reino Unido y las normas de privacidad pertinentes de los Estados Unidos.

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños ni diseñados para su uso por parte de ellos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años, ni vendemos a sabiendas dicha información.

Oscilar como Responsable del Tratamiento

Oscilar actúa como Responsable del Tratamiento cuando decidimos los fines y medios para procesar su información personal. Esta Declaración de Privacidad se aplica cuando actuamos con este carácter, incluyendo cuando procesamos información sobre:

• Visitantes del sitio web y clientes potenciales

• Contactos de clientes y representantes de cuentas

• Destinatarios de comunicaciones de marketing

• Asistentes y participantes de eventos

• Candidatos a puestos de trabajo

Oscilar como Encargado del Tratamiento

Cuando Oscilar procesa información personal en nombre de nuestros clientes corporativos bajo acuerdos contractuales, actuamos como Encargado del Tratamiento. En estos casos, nuestros clientes son los Responsables del Tratamiento y asumen la responsabilidad de las prácticas de privacidad y protección de datos asociadas a esa información.

Esta Declaración de Privacidad no se aplica a la información que procesamos como Encargado del Tratamiento. Si tiene preguntas sobre la información personal procesada en nombre de su empresa u otra organización, por favor dirija sus consultas a dicha entidad, ya que controlan esos datos y están en la mejor posición para atender sus solicitudes y derechos de privacidad.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen destaca los puntos clave de nuestra Declaración de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas utilizando nuestro índice a continuación para localizar la sección que busca.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, es posible que procesemos información personal según cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las elecciones que tome y los productos y funciones que utilice. Conozca más sobre la información personal que nos facilita.

¿Procesamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en algunas jurisdicciones; por ejemplo, su origen racial o étnico, orientación sexual o creencias religiosas. Solo procesaremos información personal sensible cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable. 

¿Recopilamos información de terceros? Podemos recopilar información de bases de datos públicas, socios de marketing, redes sociales y otras fuentes externas. 

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para ofrecer, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, prevenir el fraude, garantizar la seguridad y cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Solo procesamos sus datos cuando contamos con una base legal válida para hacerlo. 

¿En qué situaciones y con quién compartimos su información personal? Podemos compartir información en casos específicos y con determinados terceros. 

¿Cómo protegemos su información? Contamos con procesos y medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión electrónica por internet o el almacenamiento de información sean 100% seguros, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan superar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida.

¿Cuáles son sus derechos? Según su ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede otorgarle ciertos derechos sobre su información personal. 

¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviando una solicitud de acceso a los datos aquí, o contactándonos en [email protected]. Evaluaremos y responderemos a cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS 

6. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

8. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES EUROPEOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS? 

13. ¿CÓMO REALIZAMOS ACTUALIZACIONES EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD? 

14. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

15. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos facilita

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona de forma directa.

Recopilamos la información personal que nos facilita voluntariamente al registrarse en los Servicios, al mostrar interés en recibir información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, al participar en actividades dentro de los Servicios o al comunicarse con nosotros por cualquier vía.

Información facilitada directamente por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que tome y de los productos y funciones que utilice. Recopilamos información personal en las siguientes situaciones:

• Al registrarse o solicitar información sobre nuestros productos y Servicios

• Al comunicarse con nosotros para recibir soporte, solicitar información o pedir demostraciones

• Al enviar comentarios o participar en foros de la comunidad

• Al registrarse, asistir o participar en nuestros eventos, formaciones o promociones

• Al visitar nuestras oficinas

• Al consultar o postularse a oportunidades de empleo con nosotros

Categorías de información personal. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Datos de contacto (direcciones de correo electrónico, nombres, números de teléfono, direcciones postales)

• Información profesional (puestos de trabajo, datos del empleador, información de contacto comercial)

• Credenciales de cuenta (nombres de usuario, contraseñas)

• Historial de comunicaciones (correos electrónicos, chats, contenido de solicitudes de soporte)

• Datos de solicitudes de empleo (currículums, historial laboral, educación, referencias)

Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:

• Datos financieros (para procesamiento de pagos y gestión de cuentas)

• Datos de solvencia crediticia (para el registro y verificación de clientes corporativos)

Toda la información personal que nos proporcione debe ser real, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información.

Información proporcionada por terceros

En resumen: Podemos recibir información limitada a través de bases de datos públicas, socios de marketing y otras fuentes externas.

Para mejorar nuestra capacidad de ofrecerle opciones de marketing, ofertas y servicios relevantes, así como para actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Recopilamos información de terceros en los siguientes casos:

• Al registrarse, asistir o participar en eventos en los que somos socios o patrocinadores

• Al completar formularios en sitios web de terceros que ofrecen contenido sobre nosotros

• Al postularse para un empleo o cuando recibimos referencias de candidatos

• A través de agregadores de información y proveedores de bases de datos de contacto comercial

• A través de nuestros socios comerciales, empresas afiliadas y patrocinadores de eventos para la captación de clientes potenciales y comunicaciones relacionadas con eventos

Esta información incluye direcciones postales, puestos de trabajo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o comportamiento del usuario), direcciones de Protocolo de Internet (IP), perfiles y enlaces de redes sociales, y perfiles personalizados, con fines de publicidad segmentada y promoción de eventos.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Algunos datos, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo, se recopilan de forma automática cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir datos del dispositivo y de uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otros datos técnicos. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis e informes internos.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestra Política de Cookies: https://oscilar.com/security/cookie-policy .

La información recopilada incluye:

• Datos de registro y uso. Estos datos abarcan información sobre el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios, y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como marcas de fecha/hora asociadas a su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realice, como qué funciones utiliza) e información sobre eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores o «capturas de fallos» y configuración de hardware).

• Datos del dispositivo. Recopilamos datos sobre la computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo, esto puede incluir su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.

• Datos de ubicación. Recopilamos datos sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de ubicación que nos indiquen su posición actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea rechazando el acceso a ella o desactivando la función de localización en su dispositivo. Sin embargo, si decide no dar acceso, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de los Servicios.

Información recopilada de otras fuentes

En resumen: Podemos recopilar datos limitados a través de bases de datos públicas, socios de marketing y otras fuentes externas.

Con el fin de ofrecerle ofertas, servicios y promociones de marketing más relevantes y mantener actualizados nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, programas de afiliados, proveedores de datos y otros terceros. Esta información incluye direcciones postales, puestos de trabajo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o comportamiento del usuario), direcciones de Protocolo de Internet (IP), perfiles y enlaces de redes sociales, y perfiles personalizados, con fines de publicidad segmentada y promoción de eventos.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para ofrecer, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, prevenir el fraude, garantizar la seguridad y cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversos motivos, según cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

• Facilitar la creación y autenticación de cuentas, así como su administración. Procesamos su información para que pueda crear su cuenta e iniciar sesión, además de mantenerla activa y en correcto funcionamiento.

• Entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Procesamos su información para proporcionarle el servicio solicitado.

• Responder a consultas de los usuarios y ofrecerles soporte. Podemos procesar sus datos para solucionar dudas y resolver cualquier problema que pueda surgir con el servicio solicitado.

• Solicitar comentarios. Podemos procesar su información para invitarle a enviarnos sus opiniones y ponernos en contacto con usted sobre su experiencia con los Servicios.

• Enviar comunicaciones promocionales y de marketing. Podemos utilizar la información personal que nos proporcione para nuestros fines promocionales, siempre que coincida con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para más información, consulte la sección «¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?» más abajo.

• Ofrecerle publicidad segmentada. Podemos procesar su información para diseñar y mostrar contenido y anuncios personalizados adaptados a sus intereses, ubicación y más. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies: oscilar.com/security/cookie-policy.

• Proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros Servicios, incluyendo la prevención y supervisión de fraudes.

• Identificar tendencias de uso. Podemos analizar cómo interactúa con nuestros Servicios para entender mejor su uso y así poder mejorarlos.

• Evaluar la eficacia de nuestras campañas de marketing y publicidad. Procesamos su información para comprender mejor cómo diseñar actividades promocionales que le resulten más relevantes.

• Salvaguardar intereses vitales de las personas. Podemos procesar su información cuando sea necesario para proteger el bienestar o la vida de cualquier persona, por ejemplo, para prevenir daños políticos o físicos.

• Evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia de usuario. Procesamos su información cuando creemos que es necesario identificar tendencias de uso, evaluar la eficacia de nuestras promociones y mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y su experiencia.

  
  

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Solo procesamos su información personal cuando consideramos que es necesario y contamos con un fundamento legal válido (es decir, una base legal) conforme a la legislación aplicable, como su consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales, la prestación de servicios para cumplir nuestros contratos, la protección de sus derechos o el desarrollo de nuestros intereses comerciales legítimos.

Si reside en la Unión Europea o el Reino Unido, esta sección es aplicable a su caso.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen detallar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos fundamentar el tratamiento de sus datos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento. Podemos procesar sus datos si nos ha brindado su autorización expresa (es decir, su consentimiento) para utilizar su información personal con un fin específico. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. 

• Ejecución de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando sea necesario para cumplir con un acuerdo con usted, lo que incluye brindarle nuestros Servicios, o bajo su petición antes de formalizar una relación contractual.

• Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando consideremos que es razonablemente necesario para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos, siempre y cuando estos no anulen sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Enviar información sobre ofertas exclusivas y descuentos en nuestros productos y servicios

• Diseñar y mostrar anuncios relevantes y personalizados para nuestros usuarios

• Analizar el uso de nuestros Servicios para mejorarlos y así retener y fidelizar a nuestros usuarios

• Apoyar nuestras actividades promocionales y comerciales

• Identificar problemas técnicos o actividades fraudulentas

• Comprender el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia en general

• Obligaciones legales. Podemos procesar sus datos cuando consideremos necesario hacerlo para cumplir con nuestras exigencias legales, como cooperar con un organismo policial o una autoridad regulatoria, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como prueba en un proceso judicial en el que participemos.

• Intereses vitales. Podemos tratar su información cuando creamos que es indispensable para proteger su seguridad o la de un tercero, en situaciones que impliquen riesgos potenciales para la vida de cualquier persona.

Si reside en Canadá, esta sección es aplicable a su caso.

Podemos procesar su información si nos ha brindado una autorización específica (es decir, consentimiento expreso) para utilizar sus datos personales para un fin concreto, o en casos en los que su autorización pueda deducirse de forma razonable (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento cuando lo desee.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en las situaciones concretas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Nos esforzamos por compartir, transmitir o permitir el acceso a la información personal únicamente cuando exista una necesidad comercial legítima. Compartimos datos personales solo con quienes realmente necesitan conocerlos para facilitar la entrega de nuestros productos y servicios, garantizando que se apliquen los controles de seguridad y privacidad adecuados para protegerlos.

Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante la negociación de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra compañía.

• Proveedores de servicios externos. Podemos compartir su información con proveedores, contratistas, agentes o prestadores de servicios («proveedores de servicios») que realicen tareas para nosotros o en nuestro nombre y requieran acceso a esos datos para completar su labor. Esto incluye proveedores de análisis de datos, gestión de relaciones con los clientes (CRM), procesamiento de pagos, servicios de alojamiento web, envío de correos electrónicos y asistencia en campañas de marketing. Contamos con contratos específicos acordados con nuestros proveedores para ayudar a resguardar su información personal.

• Afiliadas y subsidiarias. Podemos compartir sus datos con nuestras empresas afiliadas y subsidiarias, en cuyo caso les exigiremos que respeten estrictamente esta Declaración de Privacidad.

• Socios y patrocinadores. Podemos compartir su información personal con socios y patrocinadores que colaboren en las conferencias, eventos, formaciones y otras actividades organizadas por Oscilar. Esto les permite enviarle información sobre productos, servicios y propuestas que puedan ser de su interés. Si no desea que compartamos sus datos personales con ellos, puede notificárnoslo en [email protected] o visitar oscilar.com/privacy-preferences.

• Divulgación pública en eventos y a través de los Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, puede elegir dar a conocer sus datos personales en foros públicos. En eventos presenciales o virtuales, conferencias y formaciones organizadas por Oscilar, así como en otros espacios que permitan publicar información (como nuestras páginas de redes sociales y foros comunitarios), cualquier dato que comparta puede quedar expuesto al público. Tenga en cuenta que esta información será visible para otros asistentes, participantes y el público general, por lo que le recomendamos ser prudente al decidir qué datos revela en estos ámbitos.

• Requisitos legales y normativos. Podemos divulgar su información si la ley nos lo exige para cumplir con normativas aplicables, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes de los tribunales o procesos legales, como citaciones u órdenes requeridas para cumplir con la seguridad nacional o la aplicación de la ley.

Divulgaciones a terceros a través de nuestros sitios web

Como parte de las funciones disponibles en nuestros sitios web y para conectar mejor con clientes actuales y potenciales, autorizamos a ciertas categorías de terceros a operar en nuestros portales, los cuales podrían acceder a su información personal, como datos de contacto, dirección IP o cookies. Estos terceros incluyen plataformas de análisis, redes de publicidad y herramientas de marketing.

Dependiendo de su ubicación (por ejemplo, en California y la Unión Europea), Oscilar solo comparte información personal con estos terceros si lo aprueba en sus configuraciones de privacidad o mecanismos de consentimiento. Puede retirar su decisión de compartir datos con estos terceros en cualquier momento modificando sus controles de privacidad o escribiéndonos a [email protected].

Aclaración importante sobre la «venta» de datos. Oscilar no vende información personal a cambio de una contraprestación económica. No obstante, reconocemos que compartir ciertos datos con terceros con fines publicitarios o analíticos puede considerarse como «venta» o «intercambio de información» según las leyes de privacidad de California y otros estados de EE. UU. Al permitir que estos socios recopilen información a través de nuestros portales para optimizar la publicidad segmentada o analizar hábitos de navegación, se podría encuadrar en esa consideración legal. Tiene derecho a rechazar estas prácticas contactándonos en [email protected].

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos a su lugar de residencia.

Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de EE. UU., tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestros centros de datos y por los terceros con quienes compartimos su información personal (consulte la sección «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?» más arriba), tanto en los Estados Unidos como en otros países.

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), del Reino Unido (UK) o de Suiza, tenga en cuenta que estos países no siempre cuentan con leyes de protección de datos tan rigurosas como las de su país de origen. En cualquier caso, adoptaremos todas las medidas necesarias para proteger su información de acuerdo con esta Declaración de Privacidad y la legislación vigente.

Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea:

Hemos implementado las salvaguardias necesarias para las transferencias de información personal procedentes del EEE, Reino Unido y Suiza a países que, según la Comisión Europea, carecen de un nivel de protección de datos adecuado. Concretamente, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo («CCT») autorizadas por la Comisión Europea conforme al Artículo 46 del RGPD. Estas cláusulas obligan a los destinatarios a proteger los datos personales y a garantizar los derechos de los usuarios. Puede solicitar una copia de estas cláusulas en [email protected].

6. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podríamos usar cookies y otras herramientas de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas de estas herramientas nos ayudan a garantizar la seguridad del sitio y de su cuenta, evitar fallas del sistema, solucionar errores de software, guardar sus preferencias y permitir funciones básicas de navegación.

También autorizamos a terceros y a proveedores de servicios a emplear estas tecnologías de seguimiento en nuestros Servicios con fines analíticos y publicitarios. Esto les permite gestionar y mostrar anuncios adaptados a sus intereses, o enviarle recordatorios de carritos vacíos (según sus preferencias de comunicación). Estos proveedores utilizan su propia tecnología para mostrarle anuncios relevantes sobre productos y servicios que pueden interesarle, ya sea en nuestros Servicios o en otros sitios de la web.

En la medida en que estas tecnologías de seguimiento se consideren una «venta» o «mecanismo para compartir» información personal (que incluye la publicidad segmentada según las leyes de varios estados de EE. UU.), puede desactivarlas siguiendo los pasos indicados en la sección «¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?» que encontrará a continuación.

Para conocer más sobre cómo empleamos estas herramientas y cómo rechazar determinadas cookies, consulte nuestra Política de Cookies: https://oscilar.com/security/cookie-policy . Nuestra política las clasifica de la siguiente manera:

• Cookies estrictamente necesarias: Son indispensables para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, solo se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

• Cookies funcionales: Estas permiten que el sitio web ofrezca una mejor funcionalidad y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos incorporado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunas funciones no se ejecuten correctamente.

• Cookies de rendimiento: Nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y a ver cómo navegan los visitantes por la web. Si no autoriza estas cookies, no sabremos cuándo nos visitó ni podremos evaluar el rendimiento del sitio.

• Cookies publicitarias: Nuestros socios publicitarios pueden establecerlas a través de nuestro sitio web. Estas empresas las utilizan para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros portales. Funcionan identificando de manera única su navegador y dispositivo de internet. Si decide no permitirlas, recibirá publicidad menos segmentada o personalizada.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de Privacidad, excepto que la ley exija lo contrario.

Solo mantendremos su información personal durante el período estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que se requiera o permita legalmente un plazo de retención más prolongado (como por normativas impositivas, contables u otras exigencias legales). Ningún fin descrito en este documento exigirá que guardemos sus datos por más tiempo del periodo durante el cual el usuario mantenga su cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para tratar sus datos, procederemos a eliminarlos o hacerlos anónimos. Si esto no fuera factible (por ejemplo, debido a que la información se encuentra almacenada en archivos de copia de seguridad redundantes), guardaremos sus datos de forma segura y los aislaremos de cualquier otro tratamiento hasta que sea posible su eliminación definitiva.

8. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nos esforzamos por proteger su información personal mediante un conjunto de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos diseñado e implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para resguardar la información personal que procesamos. Estas salvaguardias incluyen medidas de control administrativo, técnico y físico alineadas con los estándares de la industria, concebidas para prevenir accesos no autorizados o la divulgación indebida de datos.

Disponemos de un programa integral de seguridad de la información que integra aspectos de seguridad en todas nuestras operaciones comerciales. Esto incluye, entre otras medidas:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo

• Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración

• Mecanismos de autenticación y control de accesos restrictivos

• Programas de concientización y formación en seguridad para todo el personal

• Procedimientos definidos de respuesta ante incidentes y notificación de filtraciones de datos

No obstante, a pesar de nuestros esfuerzos y salvaguardias aplicadas para proteger sus datos, ninguna transmisión por internet o sistema electrónico de almacenamiento puede declararse 100% impenetrable. Por lo tanto, no podemos asegurar de forma absoluta que atacantes informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados logren vulnerar nuestros sistemas para acceder, sustraer, revelar o alterar su información de forma ilícita. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, cualquier transmisión de datos personales desde o hacia nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Le recomendamos que solo acceda a los Servicios en entornos de red seguros.

9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

En resumen: No recopilamos datos ni realizamos acciones de marketing dirigidas a menores de 18 años de forma intencionada.

No recopilamos ni solicitamos de forma deliberada datos de menores de 18 años, ni realizamos ofertas dirigidas a ellos, como tampoco procedemos a vender su información. Al utilizar los Servicios, usted declara tener al menos 18 años o bien poseer la patria potestad o tutela sobre el menor dependiente y autorizar su acceso. En caso de detectar que hemos almacenado información de menores de 18 años, procederemos a dar de baja la cuenta y a tomar las medidas oportunas para suprimir estos registros a la mayor brevedad. Si sospecha que guardamos datos pertenecientes a un menor de 18 años, contáctenos escribiendo a [email protected].

10. ¿CUÁLES ARE SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Según su estado de residencia en EE. UU. o regiones como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (UK) y Suiza, cuenta con derechos que le permiten un acceso y control más amplios sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta cuando lo desee, de acuerdo con la legislación local aplicable.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Suiza), dispone de prerrogativas específicas en virtud de las leyes de protección de datos vigentes. Estas pueden abarcar el derecho de (i) solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar su modificación o supresión; (iii) limitar el procesamiento de sus datos; (iv) solicitar la portabilidad de sus datos si corresponde; y (v) no verse sometido a resoluciones basadas de forma exclusiva en el procesamiento automatizado de datos. En determinadas circunstancias, también tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información. Para enviar su solicitud, contáctenos mediante la información que encontrará en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA DECLARACIÓN?» detallada a continuación.

Analizaremos y daremos seguimiento a cualquier requerimiento conforme a las leyes de protección de datos vigentes.

Si reside en el EEE o en el Reino Unido y considera que estamos tratando sus datos de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido (ICO). 

Si reside en Suiza, puede dirigirse al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar su consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento (ya sea expreso o implícito según el marco normativo de aplicación), tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Puede ejercer este derecho comunicándose con nosotros mediante los datos provistos en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA DECLARACIÓN?» más abajo.

Sin embargo, tenga en cuenta que esta acción no afectará la legalidad del tratamiento realizado previamente al retiro del consentimiento, ni comprometerá el procesamiento basado en otras bases legítimas permitidas por las leyes vigentes.

Baja en comunicaciones promocionales y de marketing: Puede solicitar que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que figura en los mismos correos, o contactándonos mediante los datos que se especifican en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA DECLARACIÓN?» más abajo. Con esto, le excluiremos de nuestras listas promocionales. No obstante, tenga en cuenta que seguiremos en contacto con usted para asuntos no promocionales indispensables (como respuestas de soporte, administración y correcto uso de su cuenta, o notificaciones de mantenimiento del servicio).

Información de la cuenta

Si desea comprobar o actualizar la información guardada en su cuenta, o bien cancelarla definitivamente, puede hacer lo siguiente:

• Iniciar sesión para acceder a la configuración de su cuenta y actualizar la información de perfil.

• Ponerse en contacto con nosotros a través de los medios detallados.

Cuando recibamos su solicitud de cancelación, desactivaremos o borraremos su cuenta y sus datos de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podríamos retener ciertos archivos indispensables para resguardarnos del fraude, solucionar fallas técnicas, cooperar en investigaciones en curso, velar por el cumplimiento de nuestras condiciones legales o responder a exigencias legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores de internet están ajustados de forma automática para aceptar cookies de inicio. Si lo desea, puede cambiar esta configuración para eliminarlas o rechazarlas de forma predeterminada. Sin embargo, tenga en cuenta que esto podría afectar el correcto funcionamiento de ciertas funciones o servicios en nuestros portales. Para ampliar la información al respecto, le sugerimos revisar nuestra Política de Cookies en https://oscilar.com/security/cookie-policy .

Si tiene dudas o comentarios sobre sus derechos de protección de datos, escríbanos de forma directa a [email protected].

11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Si reside en California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah u otros estados con normativas completas de privacidad, dispone del derecho a solicitar el acceso a la información personal que guardamos sobre usted, solicitar corregir imprecisiones, obtener copias de esta o cancelarla, así como conocer detalles de cómo la procesamos. También tiene derecho a retirar su consentimiento. Tenga en cuenta que estos derechos pueden verse limitados en determinados casos contemplados por la legislación vigente. Encontrará más información a continuación.

Categorías de información personal que recopilamos

La siguiente tabla muestra las categorías de datos personales que hemos obtenido en los últimos doce (12) meses. Incluye ejemplos orientativos con fines explicativos que no representan necesariamente los datos específicos recabados de su perfil en particular. Para revisar de manera detallada todos los datos que procesamos, visite la sección «¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?».

También es posible que recabemos datos por fuera de estas clasificaciones debido a consultas puntuales que realice en persona, por internet, llamadas o mediante correo electrónico en los siguientes casos:

• Solicitud de ayuda técnica a través de nuestros canales de soporte;

• Participación en dinámicas como sorteos o encuestas;

• Gestión directa de nuestros Servicios y respuestas brindadas a sus consultas.

Guardaremos y usaremos los datos de manera acorde con las exigencias del servicio prestado o según los siguientes plazos:

• Categoría A: Mientras el usuario mantenga su cuenta de registro activa con nosotros

• Categoría B: Mientras el usuario mantenga su cuenta de registro activa con nosotros

• Categoría C: Mientras el usuario mantenga su cuenta de registro activa con nosotros

• Categoría D: Mientras el usuario mantenga su cuenta de registro activa con nosotros

• Categoría F: Mientras el usuario mantenga su cuenta de registro activa con nosotros

• Categoría G: Mientras el usuario mantenga su cuenta de registro activa con nosotros

• Categoría I: Mientras el usuario mantenga su cuenta de registro activa con nosotros

Origen de los datos recopilados

Conozca más sobre de dónde provienen los datos personales en la sección «¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?».

Fines de uso e intercambio de datos personales

Conozca más sobre los modos en que empleamos sus datos en la sección «¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?».

¿Se compartirá su información con otras personas o compañías?

Podemos brindar acceso a sus datos a los proveedores de servicios con los cuales hayamos formalizado acuerdos de confidencialidad y procesamiento por escrito. Hallará más información detallada al respecto de estas prácticas en la sección «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?».

Podemos usar sus datos personales para fines empresariales específicos de nuestra compañía, como el desarrollo de análisis y estudios técnicos para probar o innovar funciones. Esta práctica no se define como una «venta» de sus datos personales bajo ninguna circunstancia.

No comercializamos información a cambio de pagos económicos. No obstante, de acuerdo con la legislación de privacidad de ciertos estados, autorizar la recopilación de datos por parte de terceros con fines promocionales o de análisis estadístico puede catalogarse como «venta» o «transmisión de datos compartidos», aunque no medie dinero en la operación. No hemos incurrido en ventas de datos en el sentido comercial más estricto durante el último periodo de doce (12) meses.

Ejercer sus derechos según las leyes estatales de privacidad de EE. UU.

Cuenta con determinados derechos establecidos por las legislaciones estatales de protección de datos aplicables de EE. UU. Sin embargo, estas no son garantías de aplicación absoluta y en ocasiones podemos rechazar estas solicitudes de forma legítima. Esto se traduce en las siguientes facultades:

• Derecho a saber si estamos o no tratando su información personal

• Derecho a acceder a su información personal

• Derecho a modificar posibles imprecisiones en su información personal

• Derecho a solicitar la eliminación de su información personal

• Derecho a solicitar una copia de los datos que nos aportó anteriormente

• Derecho a recibir un trato libre de discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

• Derecho a rechazar la segmentación publicitaria basada en el tratamiento de sus datos personales, la venta de estos o la toma de decisiones automatizadas que puedan generar efectos significativos de orden legal u otros similares («elaboración de perfiles»)

Dependiendo del estado en el que resida, también podría contar con los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar un listado con las agrupaciones de terceros a quienes informamos sobre sus datos personales (de conformidad con las normativas locales de aplicación, incluyendo la de California)

• Derecho a solicitar un listado específico con los nombres de las empresas externas que recibieron sus datos (de conformidad con las normativas de aplicación local correspondientes, como las de Minnesota y Oregón)

• Derecho a limitar el uso y la divulgación de aquella información considerada sensible (de conformidad con marcos legales de aplicación local, incluyendo el de California)

Cómo hacer uso de sus derechos

Para hacer efectivas estas prerrogativas, envíenos una solicitud oficial de acceso ingresando (aquí) o contáctenos por los medios reflejados hacia el final de este documento.

Bajo la legislación de diversos estados puede designar gestores o intermediarios para tramitar reclamos en su representación. Nos reservamos el derecho de no dar trámite a solicitudes ingresadas por gestores si no nos aportan la debida prueba escrita firmada que certifique que cuentan con su autorización expresa y legítima. Podemos exigir que verifique su identidad directamente con nosotros.

Procedimiento de verificación

Al recibir un reclamo para ejercer un derecho, será indispensable cotejar y certificar su identidad para corroborar que es la persona legítimamente asociada e inscrita en nuestros sistemas. Usaremos exclusivamente los datos provistos en su reclamo con el fin de resolver este trámite de validación y velar por la seguridad integral del proceso frente a actividades fraudulentas. No obstante, si nos resulta imposible verificar su identidad con la información de la que disponemos, podríamos requerirle documentación complementaria únicamente para este propósito.

Si decide registrar la solicitud a través de un gestor autorizado, podremos solicitar más datos para corroborar su identidad antes de coordinar el proceso, además de solicitar que dicho agente adjunte el documento firmado que lo autorice formalmente a formular su solicitud.

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES EUROPEOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), en el Reino Unido (UK) o en Suiza, cuenta con derechos específicos sobre sus datos personales definidos de conformidad con el RGPD y el RGPD del Reino Unido.

Si se encuentra físicamente en el EEE, en el Reino Unido o en Suiza, la ley aplicable sobre protección de datos le reconoce las siguientes facultades:

• Derecho de acceso: Le asiste el derecho a requerir que confirmemos si estamos tratando sus datos, a conocer los detalles específicos sobre estas actividades de tratamiento y a recibir una copa de dicha información.

• Derecho de rectificación: Puede solicitar en cualquier momento la modificación y corrección de aquellos datos que figuren de forma incorrecta, obsoleta o incompleta.

• Derecho de supresión («Derecho al olvido»): Tiene la facultad de solicitar que eliminemos sus datos en escenarios específicos, como si sus datos ya no fueran necesarios para los fines de origen del tratamiento, o bien si retira su consentimiento legítimo.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a requerir que restrinjamos de forma temporal el tratamiento de sus datos personales bajo circunstancias específicas, como:

• Si impugna formalmente la exactitud de los datos que guardamos

• Si el tratamiento se considera ilegal pero decide oponerse a que los datos se borren

• Si ya no requerimos los datos, pero los necesita para formular o defender causas ante los tribunales

• Si ha ejercido su derecho de oposición y estamos evaluando si prevalecen nuestros intereses comerciales legítimos

• Derecho a la portabilidad de los datos: Le corresponde recibir su información de un modo estructurado, común y descifrable por máquina para trasladarlo fácilmente a otros operadores si técnicamente fuera posible.

• Derecho de oposición: Puede manifestar su disconformidad con el tratamiento de su información si nos basamos en intereses legítimos (propios o de terceros), argumentando circunstancias particulares. También puede oponerse abiertamente y en cualquier momento a que utilicemos sus datos personales con objetivos de marketing directo.

• Derechos frente a procesos automatizados: Tiene derecho a no ser objeto de decisiones que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar si estas se basan exclusivamente en tratamientos sistematizados de automatización o perfiles informáticos. (Nota aclaratoria: Oscilar no cuenta en la actualidad con sistemas que emitan resoluciones automatizadas o perfiles que comprometan tales derechos).

• Derecho a retirar su consentimiento: En aquellas áreas donde el tratamiento esté fundamentado en su consentimiento, dispone de la plena libertad para revocarlo cuando lo desee. Esto no afectará la validez del tratamiento que se haya realizado previamente a dicha revocación.

Derecho a presentar denuncias ante los entes de supervisión:

Si considera que estamos infringiendo las leyes o vulnerando sus derechos durante la gestión de sus datos personales, puede registrar con total derecho una denuncia formal ante el organismo de control competente:

• Residentes en el EEE: Contacte con la autoridad de protección de datos de su Estado miembro

• Residentes en el Reino Unido: Contacte con la Oficina del Comisionado de Información (ICO)

• Residentes en Suiza: Contacte con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC)

Para ejercer cualquiera de estas acciones de privacidad, escríbanos de forma directa por medio de las alternativas detalladas en el apartado 15. Responderemos de manera conforme con lo estipulado por los marcos normativos aplicables.

13. ¿CÓMO REALIZAMOS ACTUALIZACIONES EN ESTA DECLARACIÓN?

En resumen: Sí, modificaremos y actualizaremos esta política cuando sea necesario para adaptarnos a las leyes vigentes.

Podemos realizar enmiendas y corregir este texto periódicamente. La versión más reciente estará señalada por la fecha de actualización que aparece en la parte inicial del documento. Si implementamos cambios sustanciales, se lo haremos saber publicando un aviso visible en nuestros portales de internet o enviándole directamente una notificación a su correo electrónico. Le recomendamos visitar con frecuencia esta declaración para estar al tanto de cómo salvaguardamos su información de privacidad.

14. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene dudas o comentarios sobre las políticas de este documento, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o escribirnos por vía postal a la siguiente dirección física:

Oscilar, Inc.

111 Washington Ave.

Palo Alto, CA 94301

Estados Unidos

15. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

En consonancia con las leyes vigentes en su país o de su estado de residencia en EE. UU., podría tener el derecho de acceder a la información personal que hemos recopilado sobre usted, conocer los detalles de cómo la procesamos, corregir imprecisiones o solicitar su eliminación definitiva. Asimismo, puede retirar el consentimiento que nos haya otorgado previamente para tratar sus datos personales. Tenga en cuenta que bajo algunas circunstancias estas prerrogativas podrían verse limitadas legalmente. Para registrar una solicitud formal de revisión, edición o eliminación de sus datos, rellene y envíe una solicitud de acceso aquí o escríbanos de forma directa a [email protected].

GUÍA RÁPIDA - CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

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Esta Declaración de Privacidad fue actualizada por última vez el 23 de abril de 2026.

Para dudas o consultas, contáctenos escribiendo a [email protected]