Confiado por instituciones que construyen la próxima generación de finanzas
lo básico
¿Qué es el fraude de primera persona?
El fraude de primera persona ocurre cuando un cliente real, usando su propia identidad, miente deliberadamente o hace un mal uso de un producto para obtener un beneficio. Al no haber robo de identidad, se superan las verificaciones y el cliente parece de fiar hasta que se produce la pérdida. Así se diferencia de otros problemas con los que se suele confundir:
Fraude por parte de terceros: otra persona utiliza la identidad o cuenta de la víctima
Pérdida crediticia: el cliente quería pagar pero no pudo
Fraude de origen directo: el cliente nunca tuvo la intención de pagar ni de quedarse con la compra
Fraude amistoso: un cargo disputado, a veces por error


Fraude de Devolución de Cargo

Acumulación de Préstamos

Fraude en la Aplicación

Fraude de Impago

Financiación Fantasma

Impago del primer pago
asistencia de flujo de trabajo
Crea flujos de trabajo contra el fraude directo de forma sencilla.
Creación de Flujos de Trabajo impulsados por IA
Describa su política de fraude interno con sus propias palabras y Oscilar AI la transformará en reglas y flujos de trabajo que podrá revisar antes de activarlos.
Aprovecha las Reglas Predefinidas y los Modelos de ML
Empieza con reglas y modelos para fraude por abandono (bust-out), acumulación de préstamos, impago en la primera cuota y abuso de contracargos, y luego adáptalos a tus productos.
Conjunto de Pruebas Potente
Prueba las nuevas reglas contra el fraude amistoso con tu propio historial antes de aplicarlas a clientes reales, y haz pruebas A/B una vez activas.

seguridad integral
Obtenga una verdadera vista de 360° de sus usuarios y su actividad con inteligencia de dispositivos, señales de comportamiento y más.
Inteligencia de Comportamiento y Dispositivos con Conciencia de Seguridad
El avanzado producto D+B de Oscilar proporciona encriptación y ofuscación de última generación para garantizar la seguridad y prevenir el spoofing y la ingeniería inversa.
Señales Avanzadas de Dispositivos y Comportamiento
Mejore la identificación del cliente y prevenga la toma de control de cuentas con inteligencia de dispositivos, biometría de comportamiento y enriquecimiento de datos.
Integración de Datos de Primera Mano y Marketplace sin Esfuerzo
Conecta tus bases de datos con un solo clic gracias a nuestro sistema de integración automatizado y añade fuentes de datos externas mediante el Marketplace de Oscilar.
detección integral
El fraude de primera persona se manifiesta con el tiempo, por lo que su detección también debe hacerlo.
Ninguna señal por sí sola demuestra una mala intención. Oscilar evalúa el conjunto, desde la solicitud y a lo largo de toda la cuenta, para que un cliente legítimo con un mal mes no sea tratado como un defraudador premeditado.
Al solicitar: frecuencia de consultas entre distintas entidades y datos que no coincidan con su historial crediticio
Etapa inicial: impago de la primera cuota, cambios de cuenta de pago y depósitos devueltos
En la vida real: uso repentino e inusual del crédito, pagos revertidos y reclamos frecuentes
Entre cuentas: dispositivos, identidades y métodos de pago compartidos que conectan a los clientes


mejoras en eficiencia
Simplifique las investigaciones con una gestión de casos impulsada por IA.
Priorización Inteligente
Los casos se priorizan según su urgencia y nivel de riesgo, y se envían a los equipos de fraude directo para que los especialistas los atiendan primero.
Vista Integral del Usuario
Acceda a todos los datos históricos y en tiempo real sobre el usuario y su actividad al alcance de su mano.
Perspectivas de Casos de IA
Una explicación sencilla de por qué se abrió cada caso y qué indica que hubo intención y no solo una dificultad, para que el equipo documente cada llamada de manera coherente.
Los clientes ven resultados con Oscilar.
Preguntas Frecuentes
Me alegra que lo hayas preguntado.
¿Es el fraude amistoso lo mismo que el fraude de primera persona?
No del todo. El fraude amistoso suele referirse a un contracargo sobre una compra legítima, a veces hecho por error. El fraude de primera parte es intencionado y abarca créditos, depósitos y pagos, además de disputas con tarjetas. La mayoría del fraude amistoso deliberado es un tipo de fraude de primera parte.
¿En qué se diferencia el fraude de primera persona del fraude de terceros y del riesgo crediticio?
En el fraude de identidad propia, el cliente o solicitante legítimo es quien actúa; en cambio, el fraude de terceros implica que un actor externo utiliza cuentas, credenciales o identidades robadas. El riesgo crediticio suele reflejar la incapacidad de pago, mientras que el fraude de identidad propia implica un engaño o uso indebido deliberado. Los resultados pueden parecer similares, por lo que las instituciones necesitan analizar el comportamiento a lo largo del tiempo, los datos de solicitudes y carteras, las conexiones y los procesos de revisión, en lugar de aplicar una única regla de fraude.
¿Cuáles son los tipos más comunes de fraude directo en los servicios financieros?
Los tipos más comunes incluyen falsificar información en la solicitud, pedir varios préstamos antes de que se actualicen los historiales crediticios, no realizar el primer pago, acumular crédito para luego desaparecer sin pagar, reclamar compras legítimas, abusar de reembolsos o promociones y transferir fondos entre cuentas controladas por el propio cliente. Dado que los métodos varían según se trate de préstamos, tarjetas, depósitos, pagos o comercio, la detección debe adaptarse a cada producto y a la experiencia del usuario.
¿Cómo diferencian las entidades financieras el uso indebido deliberado de las dificultades económicas reales?
Ninguna señal por sí sola demuestra la intención de no pagar. Es mejor que las entidades comparen los patrones de pago y morosidad, el uso del crédito, los cambios en ingresos y saldos, la actividad de la cuenta, los datos de la solicitud, las cuentas vinculadas, los dispositivos, el comportamiento del usuario y las reclamaciones anteriores. También se deben valorar las pruebas contradictorias y las explicaciones razonables de dificultades económicas. Si existen dudas, aplique medidas proporcionales y una revisión humana en lugar de clasificar automáticamente al cliente como fraudulento.
¿Qué señales de comportamiento y de cartera pueden revelar un fraude directo antes de que se produzcan pérdidas?
Algunos indicadores útiles pueden ser el consumo rápido, un aumento repentino en el gasto o en la velocidad de las transacciones en comparación con el historial, la existencia de múltiples solicitudes o cuentas, cambios en el método de pago, el impago de la primera cuota, contracargos recurrentes, el uso inusual de los límites de crédito, el uso compartido de dispositivos o identidades, y la actividad coordinada entre cuentas vinculadas. Estas señales cobran mayor fuerza cuando se presentan combinadas y a lo largo del tiempo. Oscilar permite integrar datos de origen directo, del dispositivo, de comportamiento, de transacciones y de red en flujos de decisión configurables.
¿Cómo deben documentarse las decisiones sobre fraude de primera persona cuando la intención no es clara?
Registre las pruebas y su origen, la cronología del comportamiento, los códigos de motivo del modelo o regla correspondiente, la política aplicada, las explicaciones alternativas consideradas, la justificación de la analista, cualquier anulación y la medida adoptada. La documentación debe distinguir los hechos observados de las deducciones sobre la intención. Las intervenciones proporcionadas, la revisión de calidad, las vías de apelación o reconsideración y los comentarios sobre los resultados ayudan a los equipos a actuar con coherencia sin exagerar lo que demuestran las pruebas.







