Cómo el nuevo protocolo de Google podría convertirse en el HTTP de las compras de IA

Última actualización: enero de 2026

Google acaba de presentar el Protocolo de Comercio Universal en la conferencia de la Federación Nacional de Minoristas, un estándar de código abierto que podría convertirse en la capa de infraestructura invisible para cada compra mediada por IA en el mundo. 

Desarrollado conjuntamente con Shopify, Target, Walmart, Etsy y Wayfair, y respaldado por Visa, Mastercard, Stripe y American Express, este protocolo permite a los agentes de IA manejar de manera autónoma el descubrimiento, la compra, los pagos, las devoluciones y las recompensas de lealtad sin intervención humana.

McKinsey proyecta que entre 3 y 5 billones de dólares en comercio global podrían fluir a través de agentes de IA para 2030. El Protocolo de Comercio Universal es el intento de Google de convertirse en los rieles sobre los cuales funciona ese futuro.

En Resumen

• El Protocolo de Comercio Universal de Google permite a los agentes de IA manejar tareas de compra como encontrar productos, realizar compras, manejar pagos, devoluciones y lealtad

• El protocolo reemplaza las integraciones individuales de comerciantes con un estándar compartido, facilitando a los agentes de IA comprar de muchos minoristas

• Las marcas compiten menos en anuncios y diseño de sitios web y más en datos limpios, inventario confiable y rendimiento de cumplimiento

• Las compañías de pago como Visa, Mastercard y Stripe están cambiando el enfoque de las tarifas de compra a la verificación de agentes y la gestión de riesgos

• El comercio impulsado por IA necesita sistemas de confianza nativos de IA, incluyendo formas de verificar agentes de IA, confirmar el permiso de usuarios y detectar fraudes

¿Qué problema resuelve realmente el Protocolo de Comercio Universal?

Hoy en día, cada plataforma de IA, ya sea ChatGPT, Google AI Mode o Perplexity AI, necesitaría integraciones personalizadas con cada comerciante para permitir compras autónomas. 

Los ingenieros se refieren a esto como el problema de N×N, y es fundamentalmente no escalable. 

Según la documentación técnica de Google, UCP reduce la complejidad de N×N a un único punto de integración al introducir un lenguaje de comercio estandarizado. Los comerciantes publican sus capacidades en un punto de acceso conocido y los agentes de IA descubren dinámicamente lo que cada comerciante admite sin integraciones codificadas. 

Cuando un usuario dice “encuéntrame una maleta ligera”, un agente de IA consulta el Shopping Graph de Google, que contiene más de 50 mil millones de listados de productos, actualizados más de 2 mil millones de veces por hora, y genera búsquedas paralelas de precio, marcas, opiniones, tiempos de envío y disponibilidad.

Esta es la diferencia entre la asistencia al comercio por IA y la operación del comercio por IA.

¿Cómo competirán las marcas cuando los agentes de IA controlen el descubrimiento?

Las marcas ahora enfrentan una paradoja: son simultáneamente más importantes y menos visibles. 

Cuando los agentes de IA median el descubrimiento, las experiencias de marca tradicionales como los sitios web, la estética del embalaje y los entornos en tienda importan menos. La diferenciación se traslada de los mensajes de marketing persuasivos a los datos estructurados que los agentes pueden interpretar. 

La investigación de BCG advierte que sin una intervención rápida, los minoristas corren el riesgo de ser reducidos a utilidades indiferenciadas dentro de mercados controlados por agentes.

Al mismo tiempo, la excelencia operativa se convierte en el baluarte competitivo. Los agentes de IA recuerdan cada interacción de los comerciantes. Un inventario preciso, un cumplimiento fiable y una calidad consistente se convierten en señales de confianza que impulsan las recomendaciones por defecto. 

Los datos de Adobe muestran que el tráfico a sitios minoristas en EE.UU. desde fuentes de IA generativa aumentó un 4.700% interanual en julio de 2025, con los visitantes pasando un 32% más de tiempo en el sitio con un 27% menos de tasas de rebote.

¿Qué significa el Protocolo de Comercio Universal para Visa, Mastercard y Stripe?

El Protocolo de Comercio Universal convierte en una mercancía la capa de salida de caja que los proveedores de pago tradicionales controlaban una vez. 

El valor se desplaza hacia la verificación de identidad, autorización y evaluación de riesgos. Visa ha respondido con el Protocolo de Agente Confiable, desarrollado en colaboración con Cloudflare, que verifica criptográficamente que un agente de IA es legítimo y actúa en nombre de un usuario. Visa emite tokens de pago vinculados a agentes que funcionan como tarjetas de crédito para agentes de IA, vinculados a la cuenta original del consumidor. 

Según el anuncio de Visa en diciembre, cientos de transacciones iniciadas por agentes ya se han completado en producción. 

En una economía agencial, los proveedores de pago que compiten únicamente en tarifas de transacción enfrentan la compresión de márgenes. Los ganadores se diferenciarán en la infraestructura de confianza, la cobertura global y la inteligencia de riesgos.

Por qué la confianza es la barrera fundamental para la adopción del comercio agencial

Según la investigación de Bain & Company, solo el 24% de los consumidores estadounidenses se sienten cómodos usando IA para completar compras hoy en día. El estudio Futuro del Dinero de Accenture encontró que el 78% de los líderes de instituciones financieras esperan que el fraude aumente significativamente debido al comercio agencial. Nuevos vectores de fraude incluyen la suplantación de agentes, la manipulación del consentimiento, la intoxicación de datos y los ataques de inyección de comandos ocultos en las descripciones de productos.

Es por eso que compañías como Oscilar se volverán cada vez más críticas, proporcionando los controles de autorización, la detección de riesgos y fraudes necesarios en tiempo real para asegurar las transacciones autónomas impulsadas por IA.

Por qué el comercio agencial requiere una infraestructura de riesgo reinventada

El comercio agencial introduce riesgos que los sistemas existentes nunca fueron diseñados para manejar. Cuando las transacciones son iniciadas y ejecutadas por agentes de IA, la confianza ya no puede depender de controles construidos para el comportamiento humano. Se requiere un nuevo modelo de riesgo.

Los componentes de esta nueva infraestructura de riesgo incluyen:

• Conoce a tu Agente (KYA): Tal como KYC verifica a los clientes, los sistemas deben verificar a los agentes de IA. Los proveedores de riesgo, cumplimiento e identidad necesitarán adaptar los marcos existentes de KYC y AML para identificar, autenticar y monitorear actores no humanos.
  Análisis de comportamiento en tiempo real: Las herramientas de fraude heredadas analizan el comportamiento humano. Los agentes de IA requieren señales diferentes, como la velocidad de transacción, los patrones de uso de API y la ejecución de capacidades anómalas.

• Verificación criptográfica del consentimiento: La extensión AP2 del Protocolo de Comercio Universal admite “mandatos”, que son registros firmados criptográficamente que demuestran la autorización del usuario. Estos mandatos crean rastros auditables para disputas y cumplimiento.

• Autenticación continua: A diferencia de la autenticación de compra única, el comercio mediado por agentes requiere una verificación continua a lo largo del ciclo completo de la transacción.

Aquí es donde las plataformas como Oscilar se vuelven críticas. La plataforma Decisiones de Riesgo de IA™ de Oscilar agrega inteligencia en tiempo real para detectar fraudes, anomalías y problemas de cumplimiento en transacciones iniciadas por máquinas, llenando el vacío de confianza creado por el comercio autónomo.

Juntos, los protocolos como el Protocolo de Comercio Universal y el Protocolo de Agente Confiable, combinados con la toma de decisiones de riesgo nativa de IA, forman la pila emergente de confianza del comercio agencial.

La urgencia es clara. La investigación de Accenture muestra que el 85% de las instituciones financieras creen que sus sistemas actuales no están equipados para manejar transacciones de alto volumen iniciadas por agentes, y el 60% carece de un plan de respuesta dedicado para el fraude impulsado por agentes.

¿Qué sucede a continuación a medida que el comercio agencial entra en producción?

El comercio agencial está avanzando rápidamente de la experimentación a la implementación en el mundo real. Durante los próximos años, los cambios más grandes vendrán en oleadas, a medida que los proveedores de infraestructura, los comerciantes y los reguladores respondan a que los agentes de IA se conviertan en participantes activos en el comercio.

2026–2027: Adopción rápida y disrupción temprana

En el corto plazo, los proveedores de infraestructura de pagos y comercio se moverán rápidamente para integrarse con el Protocolo de Comercio Universal de Google. Para muchos, esto es un requisito para seguir siendo compatibles con los agentes de IA.

Como informó TechCrunch, el protocolo ya funciona con estándares existentes como Agent2Agent, Agent Payments Protocol y Model Context Protocol, lo que reduce la barrera técnica para la adopción y acelera los plazos de integración.

A medida que las compras impulsadas por agentes crecen, la demanda de plataformas de fraude y riesgo nativas de IA aumentará, ya que los sistemas heredados están construidos para el comportamiento humano. Los sitios de comparación y afiliación perderán relevancia, mientras que los comerciantes invertirán más en datos de productos limpios, inventario preciso y mejores APIs.

2027–2029: Consolidación, confianza y regulación

Para la década de 2020 tardía, la consolidación de protocolos se vuelve inevitable. O bien el Protocolo de Comercio Universal se convierte en el predeterminado, o la fragmentación recrea los mismos problemas a nivel de integración.

Nuevos mercados se formarán alrededor de la verificación de agentes, la autorización y la puntuación de riesgos, haciendo que la confianza sea tan importante como el procesamiento de pagos. Los reguladores intervendrán, con las autoridades europeas ya examinando la influencia de Google.

¿Qué sigue para el comercio agencial?

Google no está jugando por las tarifas de transacción. Está jugando por la primacía de la infraestructura. 

Controlar la capa de protocolo significa que incluso cuando las compras se realicen a través de ChatGPT de OpenAI o Alexa de Amazon, esos agentes deben hablar el Protocolo de Comercio Universal para acceder al ecosistema de comerciantes.

Como notó el CEO de Shopify, Tobi Lütke en el anuncio, el comercio agencial permite la “serendipia” donde la IA encuentra productos que los consumidores nunca habrían buscado por sí mismos“y este tipo de serendipia es donde ocurre lo mejor del comercio.”

Así que la pregunta del billón de dólares no es si el comercio agencial sucede. Es si la infraestructura del comercio se consolida en torno a un protocolo o se fragmenta en muchos. 

Google ha diseñado el Protocolo de Comercio Universal como el HTTP de las compras: abierto, extensible y alineado económicamente con el crecimiento del ecosistema.

La historia sugiere que es exactamente cómo se comportan los protocolos de infraestructura ganadores.