Visión general del estudio de caso

El Reto: Balance se enfrentó a un desafío inesperado cuando su anterior proveedor de plataforma de suscripción, Noble, anunció que retirarían su producto. Esto exigió un rápido cambio para encontrar una nueva solución que pudiera igualar sus capacidades existentes y además ofrecer espacio para el crecimiento y mejora.

El Resultado: Al asociarse con Oscilar, Balance logró transformar su proceso de suscripción de crédito con mínima interrupción. Obtuvieron una plataforma más flexible y personalizable que no solo igualó sus capacidades anteriores, sino que también abrió nuevas posibilidades para la expansión y optimización futura.

Aspectos ClaveTransición exitosa de la plataforma en retirada, Noble, a Oscilar con mínima interrupciónImplementación de vista personalizada del cliente para satisfacer necesidades específicas de suscripciónIntegración fluida con los flujos de trabajo y fuentes de datos existentesReducción de la dependencia en recursos de ingeniería para operaciones diariasFlexibilidad para adaptar y modificar políticas de crédito de manera rápida y sencillaMonitoreo de transacciones

El Impacto de Oscilar

• Desarrollo de Solución Personalizada: Oscilar trabajó estrechamente con Balance para desarrollar una vista centrada en el cliente que se alineara perfectamente con sus necesidades de suscripción, alejándose de un enfoque basado en casos hacia una perspectiva más holística del cliente.

• Integración sin Problemas: La plataforma se integró sin problemas con los flujos de trabajo y las fuentes de datos existentes de Balance, asegurando una transición suave desde su sistema anterior.

• Mayor Flexibilidad: Ahora Balance puede modificar y actualizar fácilmente sus políticas y flujos de crédito sin depender en gran medida de recursos de ingeniería.

• Mejora de la Escalabilidad: La plataforma Oscilar proporciona a Balance la capacidad de manejar eficientemente su volumen actual de solicitudes de crédito, con espacio para un futuro crecimiento.

• Preparado para el Futuro: Con la plataforma flexible de Oscilar, Balance está bien posicionado para expandirse a nuevos casos de uso como KYB y monitoreo de transacciones.

  
  

  

El Reto: Una necesidad urgente de reemplazar una plataforma de suscripción en retirada sin interrumpir las operaciones

Antes de asociarse con Oscilar, Balance enfrentó varios desafíos:

• Necesidad urgente de reemplazo: Con su anterior proveedor retirando su producto, Balance necesitaba encontrar e implementar rápidamente una nueva solución.

• Requisitos específicos de flujo de trabajo: Balance requería una vista centrada en el cliente para su proceso de suscripción, lo cual no era estándar en muchas soluciones.

• Complejidad de la integración: La nueva solución necesitaba integrarse sin problemas con sus fuentes de datos y flujos de trabajo existentes.

• Limitaciones de recursos: Como una empresa en crecimiento, Balance no podía permitirse dedicar recursos de ingeniería significativos para gestionar su motor de decisiones.

Estos desafíos amenazaban con interrumpir las operaciones de Balance y potencialmente afectar su capacidad para servir eficazmente a sus clientes.

La Solución:  Una plataforma personalizable y centrada en el cliente para la suscripción de crédito con implementación rápida e integración fácil

Oscilar proporcionó a Balance una plataforma de suscripción de crédito a medida que abordó sus desafíos específicos:

• Vista personalizada del cliente: Oscilar desarrolló una interfaz centrada en el cliente que se alineaba con el proceso de suscripción de Balance, alejándose de un enfoque basado en casos.

• Constructor de flujo de trabajo flexible: La plataforma permitió a Balance recrear sus flujos de trabajo existentes y modificarlos fácilmente según fuera necesario.

• Capacidades de integración rápida: La solución de Oscilar facilitó una fácil integración con las fuentes de datos y APIs existentes de Balance.

• Interfaz de bajo código: La interfaz amigable para el usuario de la plataforma disminuyó la necesidad de una constante intervención de ingeniería en operaciones y actualizaciones diarias.

• Soporte receptivo: El equipo de Oscilar, incluidos ejecutivos de alto nivel, estuvo muy involucrado en el proceso de implementación, asegurando que se satisfacieran las necesidades de Balance.

Esta solución integral permitió a Balance realizar una transición fluida desde su plataforma anterior, al tiempo que adquiría nuevas capacidades para el crecimiento futuro.

El Resultado: Transición sin problemas a un sistema de suscripción más flexible con capacidades mejoradas y potencial de expansión futura

La adopción de la plataforma de suscripción de crédito de Oscilar mejoró significativamente las operaciones de Balance:

• Aumento de la flexibilidad: El equipo ahora puede modificar y actualizar fácilmente sus políticas y flujos de crédito sin depender en gran medida de recursos de ingeniería.

• Mejora de la experiencia del usuario: La vista personalizada del cliente ha optimizado el proceso de suscripción, haciendo más fácil para el equipo de Balance tomar decisiones informadas.

• Escalabilidad: La plataforma Oscilar maneja eficientemente el volumen actual de solicitudes de crédito de Balance, con espacio para un futuro crecimiento.

• Potencial de expansión: Balance ahora está bien posicionado para explorar casos de uso adicionales, como KYB y monitoreo de transacciones, utilizando la plataforma Oscilar.

• Rendimiento confiable: Desde la implementación, Balance ha experimentado un tiempo de actividad y rendimiento constantes de la plataforma Oscilar.

Mirando hacia adelante, Balance está entusiasmado de aprovechar aún más las capacidades de Oscilar, potencialmente expandiéndose a KYB y monitoreo de transacciones. A medida que Balance continúa creciendo en el competitivo panorama de pagos y crédito B2B, Oscilar se mantiene como un socio crucial en su viaje para proporcionar soluciones financieras innovadoras.